Ridi 下载失败和空间不足排查：断点续传、存储空间、网络问题一一解决
下载失败的常见表现
- 点击下载后卡住不动
- 下载到一半进度停住
- 显示下载失败提示（错误码或乱码）
- 下载完成但无法打开作品
按以下优先级排查。
排查一：网络问题（最常见）
下载需要稳定的网络连接。弱网、WiFi 信号差、移动数据信号波动是下载失败的第一原因。
检查方法
- 打开浏览器访问 ridibooks.com → 确认网络通畅
- 如果用移动数据 → 切换到 WiFi
- 如果用 WiFi → 换一个信号更好的位置
- 测试网络速度（https://speedtest.net）
Ridi 的断点续传
Ridi 下载支持断点续传——网络中断后恢复，从上次下载中断的位置继续，不需要从头开始。
操作：
- 网络恢复后，在 Ridi App 中重新点击下载
- 或在下载列表中找到卡住的下载，手动暂停再继续
排查二：存储空间不足
下载的作品存储在设备本地。如果设备存储空间不足，下载会失败或在最后阶段卡住。
检查空间
| 设备 | 检查路径 |
|---|---|
| Android | 设置 → 存储 → 查看可用空间 |
| iOS | 设置 → 通用 → iPad/iPhone 存储空间 |
| PC | 此电脑 → 查看 C 盘可用空间 |
| Mac | Apple 菜单 → 关于本机 → 存储 |
清理建议
- 目标可用空间：至少 1GB 剩余（留给系统和 App 运行）
- 清理 Ridi 中看过的、不需要保留的下载
- 清理照片、视频、微信缓存等大文件
- 卸载不常用的 App 释放空间
Ridi 下载的空间占用
- 一部 Webtoon：50~200MB
- 一部电子书：5~30MB
- 一部传统漫画：50~150MB
如果同时下载 10 部作品，可能需要 500MB~1GB 空间。
排查三：暂停其他下载
如果同时在下载多部作品，系统资源可能不够导致卡住：
- 暂停所有正在下载的作品
- 一次只下载一部
- 下载完成后再放下一部
排查四：App 版本或缓存问题
旧版本 App 的下载功能可能有 bug，缓存过多也会影响性能。
检查更新
- Android：Google Play → Ridi → 版本号
- iOS：App Store → 已购项目 → Ridi → 更新
清理 Ridi 缓存
Android 用户可以尝试：
- 手机设置 → 应用 → Ridi → 存储 → 清除缓存
- ⚠️ 不要清除数据——清除数据会导致 Ridi App 退出登录，需要重新登录
iOS 清理
iOS 没有单独清除 App 缓存的选项。如果怀疑是缓存问题：
- 卸载 Ridi App
- 重新从 App Store 下载安装
- 重新登录 Ridi 账号
- 书架和已购买的作品不受影响（在云端），但之前的下载需要重新下载
排查五：Ridi 服务器临时问题
极少数情况下是 Ridi 服务器的问题：
- Ridi 可能在进行服务器维护
- 网络区域故障（韩国某些地区的网络波动可能影响全球用户）
- 高负载导致部分用户请求超时
确认方法
- 打开 Ridi App → 看看首页内容是否正常加载
- 访问 Ridi 帮助中心 → 查看是否有服务器故障通知
- Twitter / Reddit 搜索「Ridi down」或「리디 장애」看看有没有其他用户反馈
临时解决
- 等待几分钟再试
- 稍后再试（服务器维护通常在凌晨进行）
- 如果是 Ridi Select 订阅，可以在 Manta.net 上看英文 webtoon 替代
排查六：Ridi Select 订阅过期
Ridi Select 订阅过期后，订阅范围内的作品无法下载（之前已经下载的也无法打开）。
检查订阅状态
- 打开 Ridi App → 「我的 → Ridi Select 관리」
- 查看订阅是否在有效期内
- 如果已过期 → 重新订阅
区别 Select 订阅作品 vs 买断作品
- 买断作品：永远可以下载和阅读（只要不被 Ridi 从服务移除）
- Select 订阅作品：只有在订阅有效期间才能下载和阅读
如果某部作品之前能下载、现在不行了，且在 Select 覆盖范围内，大概率是订阅过期了。
排查七：下载格式问题
极少数情况下，特定作品的下载包本身可能有问题（出版方上传时的错误）：
- 尝试换个设备下载同一部作品
- 如果所有设备都下载失败 → 大概率是 Ridi 服务器上的文件损坏
- 联系 Ridi 客服报告这个问题
排查八：VPN / 代理干扰
海外用户可能使用 VPN 访问 Ridi。如果下载失败：
- 尝试换一个 VPN 节点（韩国节点可能比美国节点更稳定）
- 临时关闭 VPN 看是否能下载
- 如果用代理 → 检查代理服务器是否干扰了 Ridi 的下载请求
总结排查流程
下载失败
→ 1. 检查网络（换 WiFi / 关 VPN）
→ 2. 检查存储空间（至少 1GB 剩余）
→ 3. 暂停其他下载，一次只下一部
→ 4. 检查 App 是否最新版本
→ 5. 清理 Ridi 缓存（Android）或重装 App（iOS）
→ 6. 确认 Ridi Select 订阅没过期
→ 7. 换设备试试（排除特定作品格式问题）
→ 8. 联系 Ridi 客服